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岳阳烟草强化卷烟配送规范管理
彭京京
日期: 2016年10月24日 来源: 东方烟草报客户端

  湖南岳阳市烟草专卖局(公司)近期针对新情况、新问题,进一步规范卷烟配送流程及取货程序,严格落实相关管理制度,重申规范经营要求,切实提升配送环节规范管理水平。

  严格落实规范经营要求。严格落实“两项严禁”“五个不准”“两个必须”,即严禁送货员内外勾结参与非法收购倒卖卷烟活动,严禁调换卷烟、侵害卷烟零售客户利益;不准私自请人代班送货,不准甲货乙送,不准向卷烟零售客户收购卷烟,不准私自截留、克扣紧俏卷烟,不准为亲朋好友代销、寄销各类卷烟和物品;所有卷烟必须打码销售,送货到户必须由客户先验货再签字确认。

  严格规范送货操作流程。对于约定取货户因交通条件发生变化而达到直送条件的,及时延伸送货线路,实现直送;界定为指定代取户的,必须要求客户与代取点签订委托协议,并向相应配送人员提交《授权委托书》,以存档备查;对指定代取户,送货至代取点后,要求必须向客户电话告知卷烟已送至代取点;客户收货签收表必须由收货人亲笔签字,车组人员不得代签,未按流程签字造成的后果自负。

  严格配送手持终端管理。严格落实《物流配送手持终端管理办法》,加强手持终端管理,确保发放、使用与所属岗位相匹配。对手持终端通话费、网络使用费统一估算和统一支付,确保满足送货通话及NFC卡签收数据回传需求;对于超出通话、信息使用费的实行个人自行缴纳。

 
 
网络责任编辑: 朱文娟 收藏 打印 关闭
 
 
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